6 punten om je website op te testen voor conversie optimalisatie

6 punten om je website op te testen voor conversie optimalisatie

In ons eerdere blog ‘Optimaliseer je website voor een hogere conversie’ hebben we uitgelegd hoe je jouw website optimaliseert voor een hogere conversie. In dit blogbericht gaan we dieper in op verschillende punten om je website op te testen voor conversie optimalisatie.

Thomas Kerkhove Geschreven door Thomas Kerkhove

Om je geheugen even op te frissen; conversie staat voor het omzetten van een vooropgesteld doel (door jou) tot een actie (van de bezoeker van je website). Dit wordt uitgedrukt in een percentage. Conversie optimalisatie betekend dus dat meer bezoekers van je website doen wat jij als vooropgesteld doel hebt.

Door middel van A/B testen kan je jouw website live zetten in twee verschillende versies. Hierbij krijgt de helft van de bezoekers versie A te zien, de andere helft van de bezoekers versie B. Na een x aantal bezoekers kom je erachter welke versie voor meer conversie zorgt. Maar op welke punten maak je veranderingen aan om te testen? Voor elke website is dit anders en er zijn veel onderwerpen die getest kunnen worden. Hieronder bespreken we 6 punten om op te testen voor conversie optimalisatie, die voor vrijwel elke website gelden.

  1. Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid uitstralen naar de bezoeker is een belangrijk onderdeel van je website. De bezoeker, en potentiële klant, moet het gevoel hebben dat ze kunnen vertrouwen op jouw beschrijving. Voor het testen op betrouwbaarheid, kan je variëren met de openingstijden van je klantenservice of retourbeleid, maar ook in de content van je website. Ben je persoonlijk genoeg naar de bezoeker? Klopt de toon van de content met de doelgroep? Door onderzoek te doen met verschillende versies, kom je er achter. Uit onderzoek van Google blijkt dat al na 17 microseconden een mening of gevoel gevormd wordt van een website. Besteed dus aandacht aan de eerste blik die mensen werpen op je website.

  1. Landingspagina

Een landingspagina is een pagina waar de gebruiker op terecht komt wanneer hij of zij doorklikt vanuit een advertentie. Dit kan de homepage van je website zijn of een productpagina, maar vaak wordt er een speciale pagina aangemaakt. Deze pagina hoeft niet direct vindbaar te zijn voor bezoekers van je website. Eenlandingspagina maak je dus niet aan om beter vindbaar te zijn, maar om de bezoeker direct meer informatie te bieden naar aanleiding van de advertentie. Natuurlijk is een groot onderdeel van de landingspagina de call-to-action button. Test voor de call-to-action button op kleur, tekst, afmeting en positie. Meestal is het klikken hierop het hoofddoel van de landingspagina, zoals het achterlaten van gegevens of de verkoop van een product.

Zowel het design als de content is belangrijk bij het creëren van de landingspagina. Test bij het design van de landingspagina verschillende kleuren, lettertypes en lettergrote en de positie van de knoppen, afbeeldingen of video’s.

Let er op dat de content op je landingspagina pakkend is. Vooral de titel en subtitels, moeten de bezoeker direct overhalen tot actie. Herhaal de USP’s (Unique Selling Points) van je bedrijf. Waarom moet de bezoeker jouw product of dienst kiezen?

  1. Twijfel

De bezoekers van je website doorlopen vaak meerdere pagina’s om tot een aankoop te komen. Tijdens het doorlopen van deze pagina’s kan het gebeuren dat de bezoeker tegen punten aanloopt, wat hem of haar doet twijfelen aan de aankoop. Deze punten wil je natuurlijk beperken. Spreek de bezoeker persoonlijk aan. Overtuig de bezoeker waarom ze met jouw bedrijf in zee moeten gaan. Gebruik voorbeelden van succesverhalen of positieve reviews en referenties van bestaande klanten. Plaats deze overtuigende berichten op plekken waar de bezoeker een extra duwtje in de rug nodig heeft.

Een andere manier om twijfel weg te halen is door het geven van positieve feedback aan de bezoeker. Bijvoorbeeld door bij het afrekenen groene vinkjes te geven wanneer de bezoeker zijn gegevens invult. Of door het bedanken van de bezoeker wanneer zij zich inschrijven op de nieuwsbrief. Een eenvoudig en effectief punt om op te testen voor conversie optimalisatie.

  1. Schaarste

Waar sommige mensen gevoelig zijn voor unieke producten, zijn andere mensen juist gevoelig voor schaarste. Uit onderzoek blijkt dat als er een beperkt aantal producten verkrijgbaar zijn, zij dit product eerder zullen aanschaffen. Je kan hier als bedrijf op in spelen door naast het aanbieden van het product een regel te plaatsen met: ‘Laatste stuks!’ of ‘Nog 2 stuks beschikbaar’. In een a/b test is dit een makkelijk punt om mee te nemen.

  1. Shopping cart abandonnement

Te hoge verzendkosten, het aanmaken van een account of een lang/moeilijk proces voor afrekenen; allemaal redenen voor bezoekers om ondanks hun volle winkelmand de website te verlaten. 69% van alle e-commerce bezoekers laten hun winkelmand vol achter. Door te testen met verschillende overtuigende woorden bij de afrekenpagina, kan je de conversie op dit punt optimaliseren. Denk hierbij aan: ‘Gratis verzendkosten!’ of ‘Je hoeft geen account aan te maken voor deze aankoop!’.

  1. Visuele ondersteuning

Foto’s en video’s kunnen je website maken of breken. Zeker wanneer je een product aanbiedt, zijn foto’s belangrijk. Bezoekers kunnen in een online omgeving het product niet oppakken of uitproberen. Foto’s en video’s moeten dit gebrek opvangen. Door te testen met visuele ondersteuning in kleur, afmeting of positie kan je onderzoeken wat het beste werkt voor de klant. Dit geldt uiteraard ook als je geen product verkoopt, maar gebruik maakt van visuele ondersteuning om je dienst te presenteren.

Wat kunnen wij voor je betekenen?

Csorba Media helpt je graag bij het optimaliseren van de conversie, speciaal voor jouw website!

Aanverwante artikelen:

Kunnen we iets voor je betekenen?

Offerte aanvragen Of app ons

Volg ons

Je hebt een vraag over

Je wilt graag de kosten weten om

Je wilt graag een offerte ontvangen?

Natuurlijk ben je van harte welkom, gezellig!

Gaaf! Je wilt er echt voor gaan.

Natuurlijk ben je van harte welkom, gezellig!